1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng website.

Thông tin có thể được thu thập bao gồm:

  • Họ và tên
  • Số điện thoại
  • Email
  • Địa chỉ liên hệ
  • Thông tin doanh nghiệp (nếu có)

Các thông tin này được thu thập khi khách hàng:

  • Gửi form liên hệ
  • Đăng ký tư vấn
  • Đặt hàng sản phẩm

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích:

  • Liên hệ tư vấn, báo giá
  • Xử lý đơn hàng
  • Cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ
  • Cải thiện chất lượng dịch vụ

Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin khách hàng vào mục đích khác ngoài phạm vi đã nêu.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ:

  • Cho đến khi hoàn thành mục đích sử dụng
  • Hoặc theo yêu cầu xóa từ phía khách hàng

4. Cam kết bảo mật thông tin

  • Không chia sẻ, bán hoặc trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba
  • Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý để bảo vệ dữ liệu
  • Chỉ những bộ phận có liên quan mới được phép truy cập thông tin

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Thông tin có thể được chia sẻ trong các trường hợp:

  • Đơn vị vận chuyển để giao hàng
  • Ngân hàng/đối tác thanh toán để xử lý giao dịch
  • Cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp

Ngoài các trường hợp trên, thông tin sẽ không được cung cấp cho bất kỳ bên nào khác.

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin
  • Yêu cầu xóa thông tin cá nhân
  • Khiếu nại nếu phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích

7. Bảo mật thông tin thanh toán

Chúng tôi không lưu trữ thông tin thanh toán nhạy cảm như:

  • Số thẻ ngân hàng
  • Mã OTP

Mọi giao dịch thanh toán được thực hiện thông qua các kênh bảo mật của ngân hàng hoặc đối tác trung gian.

8. Sử dụng cookie

Website có thể sử dụng cookie để:

  • Cải thiện trải nghiệm người dùng
  • Phân tích hành vi truy cập

Người dùng có thể tùy chỉnh hoặc tắt cookie trong trình duyệt.

9. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật theo thời gian. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực ngay khi công bố.